Alawin Πολιτική απορρήτου και προστασίας δεδομένων χρηστών

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τα πρότυπα επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζονται από την πλατφόρμα Alawin, σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Κρίνεται απαραίτητο να διασφαλίζεται η διαφάνεια όλων των λειτουργικών διαδικασιών που αφορούν τη συλλογή, την αποθήκευση και τη μετάδοση πληροφοριών.

Βασικές Πτυχές της Συλλογής Δεδομένων

Η αρχιτεκτονική συλλογής δεδομένων της πλατφόρμας διέπεται από απόλυτη δομική διαφάνεια και συμμόρφωση με τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας.

Κατηγορία Δεδομένων	Σκοπός Συλλογής	Επεξηγηματική Σημείωση
Προσωπικές Πληροφορίες	Εκτέλεση διαδικασιών ταυτοποίησης	Περιλαμβάνει πλήρες ονοματεπώνυμο και επαληθευμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Τεχνική Τηλεμετρία	Βελτιστοποίηση παραμέτρων απόδοσης διεπαφής	Καταγραφή διευθύνσεων IP και λειτουργικών Cookies περιήγησης
Χρηματοοικονομικά Δεδομένα	Τήρηση κανονισμών KYC/AML	Αποθήκευση ιστορικού συναλλαγών και καταγραφή κινήσεων λογαριασμού

Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένα περιβάλλοντα με απομονωμένη πρόσβαση, εξασφαλίζοντας την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένες ενέργειες.

Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων

Διασφάλιση ασφαλούς πρόσβασης στη λειτουργική πλατφόρμα
Εκτέλεση διαδικασιών ταυτοποίησης χρήστη σύμφωνα με τα πρότυπα Know Your Customer (KYC)
Διατήρηση αρχιτεκτονικής ασφάλειας για χρηματικές συναλλαγές
Παρακολούθηση και πρόληψη απάτης, πολλαπλών λογαριασμών και μη εξουσιοδοτημένων δραστηριοτήτων
Βελτιστοποίηση εξατομικευμένων λειτουργιών υπηρεσιών
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και ρυθμιστικές απαιτήσεις
Τεχνική υποστήριξη και επίλυση προβλημάτων χρηστών

Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτα Μέρη

Η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε εξωτερικές οντότητες επιτρέπεται αποκλειστικά υπό αυστηρά περιορισμένες παραμέτρους. Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε πιστοποιημένους παρόχους λογισμικού παιχνιδιών και ενσωματωμένες πύλες πληρωμών, αποκλειστικά για την επεξεργασία τυπικών συναλλαγών και τη φόρτωση περιεχομένου παιχνιδιών. Απαγορεύεται ρητά η πώληση, ανταλλαγή ή μίσθωση αρχείων προσωπικών στοιχείων προς εταιρείες μάρκετινγκ, διαφημιστικά δίκτυα ή μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη.

Ασφάλεια και Τεχνολογίες Κρυπτογράφησης

Η κρυπτογραφική υποδομή ασφαλείας της πλατφόρμας βασίζεται στην ανάπτυξη πρωτοκόλλων SSL/TLS και συστημάτων παρακολούθησης δικτύου με τείχη προστασίας. Η προστασία της εμπιστευτικότητας των δεδομένων αποτελεί την κορυφαία λειτουργική προτεραιότητα για την Alawin, με συνεχή επιθεώρηση των μηχανισμών άμυνας και ενίσχυση των διαδικασιών ελέγχου πρόσβασης.

Δικαιώματα Χρηστών βάσει GDPR

Δικαίωμα Πρόσβασης: λήψη αντιγράφων των καταγεγραμμένων δεδομένων
Δικαίωμα Διόρθωσης: επιδιόρθωση ανακριβών ή παρωχημένων εγγραφών
Δικαίωμα Διαγραφής: αίτημα οριστικής αφαίρεσης προσωπικών πληροφοριών (δικαίωμα στη λήθη)
Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας: αναστολή συγκεκριμένων λειτουργιών χειρισμού δεδομένων
Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: μεταφορά πληροφοριών σε άλλη υπηρεσία
Δικαίωμα Εναντίωσης: άρνηση συγκεκριμένων μορφών επεξεργασίας

Αιτήματα Επικοινωνίας και Διαχείρισης Δεδομένων

Για την υποβολή αιτημάτων σχετικά με την άσκηση των δικαιωμάτων που προβλέπονται από τον GDPR, κρίνεται σκόπιμο να αποστέλλεται επίσημη επικοινωνία στη διεύθυνση support@alawin.com. Όλα τα αιτήματα επεξεργάζονται εντός των προβλεπόμενων κανονιστικών προθεσμιών.

Αποθήκευση και Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται αποκλειστικά για το χρονικό διάστημα που κρίνεται απαραίτητο για την εκπλήρωση των δηλωμένων σκοπών επεξεργασίας ή για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Μετά την πάροδο της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλείς μεθόδους καταστροφής.

Χρήση Cookies και Τεχνολογιών Παρακολούθησης

Η πλατφόρμα αξιοποιεί τεχνολογίες Cookies για τη διατήρηση των προτιμήσεων περιήγησης, τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη και την ανάλυση τεχνικών μετρήσεων επισκεψιμότητας. Κρίνεται απαραίτητο να παρέχεται η δυνατότητα διαχείρισης και απενεργοποίησης Cookies μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή.

Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική υπόκειται σε περιοδική επανεξέταση και ενδέχεται να τροποποιηθεί για να ενσωματώσει νομοθετικές αλλαγές ή λειτουργικές βελτιώσεις. Οι χρήστες ενημερώνονται για τυχόν αναθεωρήσεις μέσω της δημοσίευσης της επικαιροποιημένης έκδοσης στην πλατφόρμα.